Verantwoord spelen bij Lucky Boom

Hoe wij erover denken

Gokken is vermaak. Geen oplossing voor geldzorgen en geen inkomen. Het moet leuk zijn, passen in je budget en je dagelijks leven niet verstoren. Daarom kun je zelf grenzen stellen aan tijd en geld.

Via je profiel zie je al je stortingen, opnames en sessies. Dat overzicht maakt bewust spelen mogelijk.

Wat je kunt instellen

Je zet ze aan in de accountinstellingen en ze werken direct.

• Stortingslimiet: maximum per dag, week of maand.
• Verlieslimiet: het maximale verlies in een periode.
• Tijdslimiet: een melding bij je ingestelde speelduur.
• Pauzeknop: uren tot dagen rust, zonder je account te sluiten.
• Zelfuitsluiting: tijdelijk of definitief.
• Realitycheck: regelmatig een pop-up met speeltijd en resultaat.

Limieten pas je altijd aan. Verhogen kent soms een wachttijd, om impulsieve keuzes te voorkomen. Check ook de voorwaarden van de Lucky Boom bonus, zodat je ook met acties verstandig omgaat.

Limieten instellen

Het kost een paar minuten:

1. Log in op je account.
2. Open je profielinstellingen.
3. Kies "Verantwoord spelen".
4. Selecteer de limiet (storting, verlies, tijd of pauze).
5. Vul bedrag of periode in.
6. Bevestig en sla op.

Een limiet is direct actief. Verlagen gaat meteen; bij verhogen geldt een afkoelperiode, zodat de keuze weloverwogen is.

Zelfuitsluiting en pauze

Soms is stoppen verstandig. Je kunt jezelf tijdelijk of blijvend uitsluiten. Je account is dan niet toegankelijk en je krijgt geen marketing of acties.

Kies 24 uur tot enkele maanden, of permanent. We heractiveren je account in die tijd niet, ook niet op jouw verzoek. Dat is bewust, voor echte bescherming.

Staat de uitsluiting aan, dan is je account dicht en kun je geen geld meer storten. Heb je vragen, dan helpt de klantenservice.

Minderjarigen

De leeftijdsgrens is 18 jaar. Bij de registratie controleren we je identiteit en leeftijd, zodat alleen volwassenen binnenkomen.

Ouders en voogden kunnen aanvullende software voor ouderlijk toezicht op de apparaten van minderjarigen zetten. Gokwebsites, ook Lucky Boom Casino, zijn dan niet meer bereikbaar.

Waar moet je op letten?

Er zijn signalen die op een probleem wijzen, bij jezelf en bij een ander:

• Langer spelen of meer storten dan gepland.
• Verlies terugwinnen met hogere inzetten.
• Werk, studie of relaties verwaarlozen.
• Lenen of spullen verkopen om te kunnen spelen.
• Onrust, prikkelbaarheid of stress zonder spel.
• Liegen over je speelgedrag.

Herken je dit? Neem contact op met de klantenservice. Wij helpen met limieten of uitsluiting.

Hulp van buiten

Onafhankelijke organisaties bieden gratis en vertrouwelijke hulp bij gokproblemen. Maak er gebruik van als gokken je leven negatief raakt.

Deze organisaties zijn los van Lucky Boom en wij sturen graag door.

Onze rol

Onze licentie komt van de Tobique Gaming Commission (nummer 0000064) en vraagt om hoge normen voor verantwoord spelen. Bij een klacht over ons handelen kun je terecht bij EGIS, een onafhankelijke partij.

Automatische systemen volgen het speelgedrag. Zien ze iets afwijkends, zoals stortingen die snel stijgen of ongewoon lange sessies, dan melden we ons bij je met de vraag of alles goed gaat.

Tips

Een paar tips om prettig en beheerst te spelen.

• Bepaal vooraf een budget en houd je eraan.
• Gebruik nooit geld voor vaste lasten.
• Gokken is vermaak, geen inkomen.
• Pauzeer bij lange sessies.
• Speel niet onder invloed van alcohol of drugs.
• Praat over je speelgewoonten.