Privacyverklaring Lucky Boom
Uw gegevens zijn bij ons in goede handen, en deze verklaring beschrijft hoe wij ze verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten op lukyboom.com gebruikt. Metlait SRL (Costa Rica) beheert het platform onder e-gaming licentie 0000064 van de Tobique Gaming Commission. Met het gebruik van Lucky Boom Casino accepteert u de tekst hieronder.
Wat wij verzamelen
Bij het maken van een account verzamelen wij verschillende soorten gegevens, zodat u kunt spelen en wij aan de wet voldoen.
- Registratiegegevens: naam, geboortedatum, adres en e-mailadres
- Contactgegevens en telefoonnummer, voor verificatie
- Transactiegegevens: stortingen, opnames en betaalmethoden als Mastercard, Visa, iDEAL en crypto
- Speelactiviteit: games, inzetten en winsten
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat en browser
- Gesprekken met onze klantenservice via livechat of e-mail
Waarvoor wij ze gebruiken
Uw gegevens dienen om onze diensten te leveren en regelgeving na te leven. Dit zijn de doelen:
- Accountbeheer en toegang tot de login
- Verwerking van stortingen en opnames binnen de limieten
- KYC (Know Your Customer) vóór de eerste opname
- Analyse van speelgedrag voor ons beleid voor verantwoord spelen
- Informatie over acties, zoals een bonus, als u daarvoor toestemming hebt gegeven
- Naleving van regels tegen witwassen en fraude
Cookies
Met cookies en vergelijkbare technieken onthouden wij voorkeuren, meten wij sitegebruik en tonen wij passende aanbiedingen. In de browserinstellingen kunt u cookies beheren of weigeren; sommige onderdelen werken dan minder goed.
Delen met derden
Delen doen wij alleen als onze diensten het vragen of de wet het voorschrijft.
- Met betaalverwerkers, zoals CoinsPaid voor crypto
- Met EGIS, onze ADR-partij
- Met toezichthouders, als de wet dat vereist
- Met spelaanbieders, om resultaten te controleren en fraude te voorkomen
- Voor marketing delen wij niets met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming
Beveiliging
Wij beschermen gegevens met moderne beveiliging tegen onbevoegde toegang, verlies en misbruik, en versleutelen gevoelige gegevens zoals transacties en identiteitsgegevens. Alleen bevoegde medewerkers met een reden hebben toegang. Absolute veiligheid bestaat niet; wij werken naar de hoogste standaarden toe.
Bewaartermijn
De bewaartermijn volgt het doel of de wet. Transactiegegevens bewaren wij vaak langer, wegens regels tegen fraude en witwassen. Daarna worden ze veilig gewist of geanonimiseerd.
Uw rechten
Als gebruiker van Lucky Boom Casino hebt u rechten over uw gegevens, op grond van de privacywetgeving van uw land.
- U mag inzage vragen in uw gegevens
- U mag onjuiste gegevens laten corrigeren
- U mag verwijdering vragen, binnen de wettelijke bewaarplicht
- U mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerking, zoals direct marketing
- U mag uw toestemming altijd intrekken
- U mag een klacht indienen bij de toezichthouder
Verantwoord spelen en leeftijd
Onze diensten zijn voor mensen die volgens de wet mogen gokken. Met KYC toetsen wij leeftijd en identiteit vóór een opname. Gegevens van minderjarigen verzamelen wij niet bewust; zulke accounts sluiten wij direct.
Gegevens naar het buitenland
Lucky Boom werkt in meerdere Europese markten, waaronder Nederland, Griekenland, Frankrijk en Duitsland, waardoor uw gegevens naar servers buiten uw woonland kunnen gaan. Passende waarborgen gelden overal waar ze worden verwerkt.
Wijzigingen
Wij mogen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld door nieuwe wetgeving of bedrijfswijzigingen. Raadpleeg haar af en toe. Grote wijzigingen melden wij via de website of per e-mail.
Contact
Hebt u een vraag over deze verklaring of over wat wij met uw gegevens doen? Schrijf naar support@lukyboom.com of open de livechat. Wij helpen u graag met alles over privacy en gegevensbescherming bij Lucky Boom.